為進一步提升過往司乘人員體驗，近日，蘇木山服務區(qū)聯合區(qū)內加油站、加氣站、汽修、餐飲等經營單位召開進一步提升區(qū)內業(yè)態(tài)服務品質推進會。
會議強調，旅游旺季已近尾聲，服務區(qū)在各經營單位的緊密配合下為過往司乘提供了良好的服務保障，提升了司乘的滿足感，為日后更好的服務奠定基礎。要進一步加強服務保障，反思自身不足，提高員工素質，熱情服務。要堅決杜絕因服務態(tài)度出現的投訴發(fā)生，對于已發(fā)生的投訴，要積極對接處理，不得推諉扯皮，力爭完成100%處理滿意度。
