為提升員工業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，深化對現(xiàn)代交通服務(wù)理念的理解，為收費(fèi)站的持續(xù)發(fā)展注入新活力。近日，集寧東收費(fèi)所組織職工開展“探索交通服務(wù)新內(nèi)涵”研學(xué)日活動。
活動伊始，經(jīng)驗豐富的職工分享了多年來在收費(fèi)工作中的技巧和應(yīng)對復(fù)雜情況的策略。通過實(shí)際案例分析，員工們對如何快速準(zhǔn)確完成收費(fèi)操作、處理特殊車輛通行等問題有了更深的認(rèn)識。隨后，大家圍繞提升服務(wù)質(zhì)量展開熱烈討論，共同探索如何在日常工作中展現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)態(tài)度，為過往司乘人員提供更舒適的出行體驗。通過形式多樣的活動，引導(dǎo)員工在練中學(xué)，學(xué)中練，不僅增加業(yè)務(wù)知識儲備，也營造了“提振精氣神，實(shí)干促成效”的學(xué)習(xí)氛圍。
此次“研學(xué)日”活動，是“提升收費(fèi)管理效能”的有力舉措，也是“推動基礎(chǔ)管理穩(wěn)步提升”的有益探索。下一步，集寧東收費(fèi)所將不斷創(chuàng)新研學(xué)日形式，豐富研學(xué)內(nèi)容，確保研學(xué)成效常態(tài)化，真正將研學(xué)成果轉(zhuǎn)化為工作中銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的動力，為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
