3月11日，一件快遞包裹送至化德北收費(fèi)所，打開包裹，一面鮮艷的錦旗和一封特別的感謝信展現(xiàn)在眼前。錦旗上繡著十個(gè)醒目的大字“義舉暖人心 危難伸援手”。
回顧3月8日晚上9點(diǎn)，工作人員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)廣場上滯留一輛蒙J 牌照三軸平板貨車。經(jīng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該車因渦輪增壓軟管爆裂導(dǎo)致動(dòng)力系統(tǒng)故障，無法正常行駛。據(jù)司機(jī)反映，該車裝載的設(shè)備需在當(dāng)晚12點(diǎn)前送達(dá)，若延誤交貨，將面臨合同違約及信用評(píng)級(jí)下降風(fēng)險(xiǎn)。所站負(fù)責(zé)人了解情況后，迅速安排工作人員陪同司機(jī)前往周邊汽配店購買相關(guān)維修工具。
過程中，工作人員一邊安撫司機(jī)師傅的情緒，一邊加快步伐，力求在最短時(shí)間內(nèi)找到合適增壓軟管。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間已晚，大多數(shù)店鋪已經(jīng)關(guān)門。前后尋找十余家店鋪，最終才找到了符合規(guī)格和型號(hào)的增壓軟管。隨后，司機(jī)師傅在工作人員的幫助下完成配件更換。
此次突發(fā)事件處理充分展現(xiàn)了化德北收費(fèi)所高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。同時(shí)，也體現(xiàn)了收費(fèi)所與廣大司乘人員之間深厚的情誼，為構(gòu)建和諧的交通環(huán)境增添了一抹溫暖的色彩。
