8月27日上午，化德西收費所收費二班班長杜峰在當班期間，發(fā)現(xiàn)一名老人神情焦慮的向收費車道走來，便立即上前進行制止，隨后將老人帶至安全位置，經了解老人因迷路誤將高速公路當做回家道路。
通過詢問，老人家住附近村莊，昨晚出門后突然迷失方向找不到回家的路，已經一天都沒有吃飯，也不記得家人的聯(lián)系方式，隨身攜帶的手機電量耗盡?？紤]到老人的安全問題，便主動將其攙扶到所站便民服務廳，并將情況上報值班所長，在此期間，所內員工們一邊為老人拿來食物和水充饑解渴，一邊聯(lián)系110進行求助，約10余分鐘后，德善派出所兩位民警來到化德西收費所，對老人的情況進行了進一步調查，很快就找到了老人親屬的聯(lián)系方式，將老人安全送回了家中。
化德西收費所的善舉不僅幫助了一位迷路的老人，更傳遞了社會的正能量，在每一個需要幫助的時刻，總會有溫暖的援手伸出。下一步，化德西收費所全體職工將持續(xù)發(fā)揚“群眾利益無小事”的宗旨，從溫馨服務群眾、提升司乘滿意度等方面著手，不斷延伸文明服務內涵，切實增強群眾的安全感和幸福感。
