“太謝謝你們了，要是沒有你們，這人生地不熟的，我真不知道該咋辦?！彼緳C對著化德西收費所工作人員連連道謝。這是發(fā)生在化德西收費所的暖心一幕。
5月8日，一輛黃牌二軸貨車停在勸返車道上，司機臉上的慌張神情引起了當(dāng)時值班收費班長杜峰的熱心關(guān)注。
經(jīng)過詢問后得知，原來是貨車離合器螺絲丟失，導(dǎo)致無法行駛。班長了解情況后，主動提出協(xié)助，迅速檢查了貨車的故障原因，并展開了維修工作。最終，車輛恢復(fù)正常，司機在表達感謝之后安全駛離，并對化德西收費所高效的工作和貼心的服務(wù)給予了高度評價。
事情雖小，卻暖人心。化德西收費所在做好本職工作的同時，積極開展延伸服務(wù)，想司乘之所想，急司乘之所急，努力為過往司乘提供幫助，真正把“暖心”服務(wù)落到實處，以實際行動踐行著“以人為本”的服務(wù)理念，用熱情、耐心和細(xì)心的態(tài)度為過往群眾提供溫暖、有人情味的服務(wù)。
