為進一步提升收費站全體人員綜合素質(zhì)，激發(fā)工作熱情，不斷提升高速公路管理能力、服務質(zhì)量和通行效率，烏海收費所發(fā)揮黨建引領核心作用，錨定“一人多崗、一專多能”目標，組織全體職工開展業(yè)務技能培訓，全力打造業(yè)務精湛、素質(zhì)過硬的“復合型”職工隊伍，為收費服務高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
培訓開展前，烏海收費所立足工作實際，通過座談交流，深入了解非一線職工對數(shù)據(jù)稽核、通行費收取業(yè)務知識短板，精準制定培訓方案。培訓內(nèi)容涵蓋收費政策解讀、收費業(yè)務知識、數(shù)據(jù)稽核業(yè)務知識、特情車輛處理、應急事件處置等多個領域，全面覆蓋收費工作全流程。同時，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，選拔業(yè)務精湛、經(jīng)驗豐富的黨員骨干擔任培訓講師，通過“理論授課+現(xiàn)場示范+模擬實操”相結(jié)合的方式，將黨建工作與業(yè)務培訓深度融合。
在培訓過程中，開展“黨員帶頭學、全員比著學”活動，將培訓課堂搬到收費場景，讓職工在實戰(zhàn)中提升業(yè)務能力；建立“結(jié)對幫扶”機制，收費員與辦事員一對一結(jié)對，幫助職工解決學習和工作中遇到的難題，實現(xiàn)共同進步。
通過一系列扎實有效的培訓舉措，職工隊伍的業(yè)務水平和綜合能力得到顯著提升，初步完成“一人能當多人用”的目標。未來，烏海收費所將持續(xù)深化黨建引領作用，常態(tài)化開展多崗位交叉學習活動，不斷優(yōu)化業(yè)務培訓機制，推動職工隊伍建設再上新臺階，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的服務，為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的通行服務。
