10月2日上午，一輛純電汽車駛過狼山收費(fèi)所免費(fèi)車道后，緩緩?fù)Ｔ谑召M(fèi)廣場(chǎng)。工作人員立即上前詢問，得知司機(jī)因返程途中未留意電量提示，車輛僅能再行駛約5公里，頓時(shí)心急如焚。
值班所長(zhǎng)迅速反應(yīng)，將車輛引導(dǎo)至所站院內(nèi)，并協(xié)助進(jìn)行應(yīng)急充電。與此同時(shí)，工作人員熱情邀請(qǐng)司機(jī)一家進(jìn)入值班室休息。約半小時(shí)后，電量補(bǔ)充至足以返家，司機(jī)心中懸石落地，豎起大拇指感激道：“你們的服務(wù)真是太好了！”工作人員微笑回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，到了狼山收費(fèi)站，就像到了家，不用客氣。”
此次暖心援助，源于狼山收費(fèi)所“服務(wù)無止境”的理念。隨著新能源汽車日益普及，收費(fèi)所提前配備應(yīng)急充電設(shè)備，并常態(tài)化儲(chǔ)備熱水、應(yīng)急藥品等便民物資，以細(xì)致入微的舉措滿足旅客多元需求。國(guó)慶期間的這次貼心舉動(dòng)，不僅解決了車主的燃眉之急，更讓過往司乘在節(jié)日出行中感受到家的溫度。
狼山收費(fèi)所將繼續(xù)延伸服務(wù)觸角，用點(diǎn)滴善意守護(hù)每一段旅程，讓公路的“窗口”真正成為傳遞溫情的旅途驛站。
